Дайджест «Дни Решений», выпуск №156

Сегодня в выпуске:

• Что такое шумовая завеса и нужна ли она вашему офису?
• Как искать силовые кабели под землей?
• Какие приборы должны быть у системного администратора?
• Как определять оставшийся срок службы АКБ в источниках бесперебойного питания?
• Моделируем и определяем DoS атаку типа TCP SYN Flood
• Когда нагрев токоотвода при попадании молнии может вызвать пожар?
• 30 способов снизить среднее время обработки вызовов в Call-центре

Что такое шумовая завеса и нужна ли она вашему офису?

Шумовые завесы чаще всего устанавливают в офисах (open space, переговорные зоны и комнаты), медицинских и финансовых учреждениях, а также других местах, где требуется обеспечить конфиденциальность информации и снизить отвлекающий эффект шума. Узнать больше об этой современной технологии, а также понять нужна ли шумовая завеса вашему офису вы можете на этой странице.

Как искать силовые кабели под землей?

На первый взгляд задача поиска кабеля под землёй выглядит просто, однако иногда возникают сложности. Для энергетиков, например, важно найти не любой силовой кабель, а тот конкретный, который они ищут. А ведь излучают все они сигнал на одной и той же частоте – 50 Гц. Для компаний, проводящих земляные работы нет сложности найти кабель под нагрузкой, однако трудность составляет поиск неработающих и временно отключенных кабелей. В данной статье вы найдёте обзор сразу нескольких методов поиска нужных силовых кабелей под землей.

Какие приборы должны быть у системного администратора?

На практике системному администратору часто приходится заниматься монтажом и обслуживанием СКС. Соответственно, ввод сети в эксплуатацию и тестирование соединений также становится его задачей. Для решения подобных вопросов администратор должен быть вооружён приборами контроля сетевых соединений и параметров кабеля. Как правильно оснастить своего сисадмина, чтобы проблемы в корпоративной сети решались быстро, рассказывается в этой статье.

Как определять оставшийся срок службы АКБ в источниках бесперебойного питания?

Чтобы система бесперебойного питания на предприятии не подвела в самый неподходящий момент необходимо, чтобы все аккумуляторные батареи были в рабочем состоянии. Но как их проверить? Как правильно оценить их оставшийся срок службы? Готовая методика для оценки остаточного ресурса аккумуляторных батарей представлена в этом материале.

Моделируем и определяем DoS атаку типа TCP SYN Flood

Из данного руководства вы узнаете о принципах DoS атаки TCP SYN Flood. Как смоделировать атаку, а также как правильно и быстро её идентифицировать, используя анализатор сетевых протоколов Wireshark? Материал содержит простые, интуитивно понятные инструкции, которые позволят легко разобраться как начинающим, так и опытным ИТ-специалистам.

Когда нагрев токоотвода при попадании молнии может вызвать пожар?

Проводники токоотводов молниезащиты часто являются единственным транспортом полного тока молнии к заземлению. А может ли нагрев токовода вызвать пожар? Максимально точно оценить предполагаемые риски воспламенения поможет описанный в этой статье расчет температуры нагрева проводника с учетом температурного коэффициента роста сопротивления металлов и влияния скин эффекта из-за импульсного характера протекающего тока. В статье также анализируется множество различных конструктивных решений токоотводов, не учитывающих риск их перегрева, даны ответы на типовые вопросы.

30 способов снизить среднее время обработки вызовов в Call-центре

Как известно, при снижении среднего времени обработки вызовов (Average Handling Time, AHT) в Call-центре нельзя наращивать темпы обслуживания, жертвуя его качеством и уровнем удовлетворенности клиентов. В этом материале рассматриваются самые эффективные способы снижения AHT, которые не приводят к проблемам с качеством. Для удобства рекомендации распределены по направлениям работы, которую предстоит выполнить для снижения показателя AHT.